Enygam | Escuela de Negocios y Gobierno de las Américas

Habilidades conversacionales

Inicio: Julio 2023
«Los resultados de una organización están determinados por las redes de compromisos humanos, nacidos en redes de conversación», Fernando Flores. El liderazgo implica conversar de forma activa y participar en conversaciones difíciles, desarrollar una escucha empática y desapegarse de las creencias que obstaculizan la apertura a nuevas perspectivas. Los líderes deben desarrollar habilidades conversacionales para mantener conversaciones efectivas, escuchar diferentes opiniones y ver a la diversidad como fuente de creatividad e innovación. También deben entender el impacto de sus palabras y hacerse responsables de ello.

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Objetivos de aprendizaje

→ Adquirir y poner en práctica conocimientos que permitan desarrollar la habilidad para la escucha y para mantener conversaciones básicas.
→ Identificar los principales elementos de la comunicación asertiva y el feedback.
→ Conocer y practicar habilidades lingüísticas que permitan tener comunicación no violenta.

Metodología online

Certificado de asistencia emitido por la UdeMM

Manual del Participante

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Duración y fecha

12.5 horas | 5 encuentros de 2,5h

Julio 2023

Dictado por:

Eliana Alonso

Fecha de inicio: Julio 2023

Habilidades conversacionales

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